面试攻略六：破解调研题抓住八要素

　　如何开展调研工作是公务员面试的一个重要点，在面试测评要素上表现为信息获取能力。我们要把这种类型的试题答好，必须明确一个原则，那就是以“目的”为靶心，以措施为“箭”，带着不达目的不罢休的劲头，把所有能保证活动目的实现的核心要素和有力措施都抓到手。

　　调研活动开展的目的，来自面试题目所给的背景资料，考生要提炼出来，并作为整个答题环节的核心去展开思路。

　　调研活动的基本要素有：

　　1.调研目的

　　2.调研内容

　　3.调研形式

　　4.调研人力

　　5.调研物力

　　6.具体保障细节

　　7.调研资料的汇总提炼

　　8.报告

　　【京佳例题】

　　市政府推出依法行政的具体要求，一段时间过后，领导想调研各行政机关有没有落实好，这件事情交给你负责，你如何保证数据真实性和有效性?

　　【京佳点拨】

　　首先，明确一个靶子，此次调研的目的是为了调查各机关依法行政政策的落实情况。

　　其次，分析要素。为了实现这个目的，哪些要素极为重要?

　　1.调研的内容：各单位实际工作中工作人员的表现+针对依法行政政策各单位建章立制的情况+各单位自己落实依法行政的工作汇报。

　　2.调研方式：可以采取向群众走访、到单位暗访再加上请各单位自行汇报工作落实情况的三种方式。

　　3.调研人力和物力：人力要抽调精干适合的人员，并且进行相应的培训，比如，如何乔装暗访，如何分组配合，如何做好保密工作，如何做好群众工作，还应强化工作纪律和注意事项，对本次调研重要性的认识，确保团队的调研工作战斗力。

　　4.具体保障细节，也就是提出核心的一些环节和针对性的措施，保障活动目的的时间，比如：

　　第一，调研形式要多样。可以采取民意调查、暗访调查和各单位工作汇报相结合的方式。

　　民意调查采取以调查固定电话和手机用户的方式进行，每个行政执法单位的民意调查随机调查20户。

　　暗访调查有两个环节，首先由工作人员扮演群众到各办事窗口模拟办事，注意选择与群众或企业密切相关的办理事项暗访，以录音笔或暗访摄像机随同记录暗访情况。其次，要交叉暗访。比如第一组和第三组完成各自暗访任务后，交叉暗访对象进行二轮暗访，注意选择不同的暗访事项。

　　第二，请经验丰富的优秀同志，做培训讲师，对调研工作人员进行培训，民意调查工作技巧和暗访实战能力，确保每次调研都能获得详实有效的信息。

　　第三，制定严格的工作纪律，严明奖惩，要求工作人员必须本着认真负责、实事求是的原则开展工作。比如：严格保密纪律，不得擅自外传暗访情况，严格作风纪律，不接受被暗访单位托请等。

　　第四，暗访和走访结束后，再通知各单位进行依法行政政策落实的工作汇报，通过组织座谈会和查阅各单位相关存档资料的恶情况，查明针对依法行政的建章立制情况、分工落实情况、成果和问题等。将一些与暗访和走访获取来信息存在矛盾冲突的环节，要重点进行核实，确保摸清真实情况。

　　第五，对调查数据进行去伪存真，剔除不准确的、没有参考价值的信息，对有效信息进行分析提炼，总结出当天依法行政工作中取得的成果和存在的问题，并提出改进的建议，最终整理为调研报告。